Nutzungsbedingungen und verkauf

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen, die online bei Rehabilitaweb aufgegeben werden

Als nächstes möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die für die Erbringung aller Dienstleistungen auf Rehabilitaweb gelten.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) teilen wir mit, dass das Eigentum an der Domain unseres virtuellen Geschäfts www.de.rehabilitaweb.com und Eiderhome, S.L. befindet sich am PAvda de Cornellà nº122 de Esplugues de Llobregat CP. 08950 (Barcelona), ein in Spanien legal eingetragenes Unternehmen mit CIF B66080029 und eingetragen im Handelsregister von Barcelona, ​​Band 43878, Folio 206, Seite 440794

Bei Rehabilitaweb bieten wir Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis und Dienstleistungen, die auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Es ist unsere Verpflichtung, alle Informationen auf unserer Website wahrheitsgemäß und mit minimalen typografischen Fehlern bereitzustellen. Für den Fall, dass einer dieser Fehler zu irgendeinem Zeitpunkt außerhalb unserer Kontrolle auftritt, werden sie unverzüglich korrigiert. Wenn bei einem der angezeigten Preise ein Tippfehler vorliegt und ein Kunde die Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses Fehlers getroffen hat, wird dieser Fehler mitgeteilt und die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet. Ebenso wird darauf hingewiesen, dass die Abbildungen und Beschreibungen der Produkte von der Realität abweichen können, wobei für den Erwerb des betreffenden Produktes allein die Herstellerangabe maßgebend ist.

Der Zweck dieser Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen besteht darin, die Bereitstellung der im Rehabilitaweb-Online-Shop bereitgestellten Informationen sowie die zwischen Rehabilitaweb und den Benutzern der Rehabilitaweb-Domäne entstehenden Handelstransaktionen zu regeln.

Sowohl das Durchsuchen des Online-Shops als auch der Kauf der darin angebotenen Produkte implizieren die Annahme als Benutzer ohne Vorbehalte jeglicher Art jeder einzelnen dieser allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen.

Rehabilitaweb kann diese allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen sowie die gegebenenfalls enthaltenen besonderen Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, indem diese Änderungen im Shop veröffentlicht werden, damit sie den Benutzern bekannt sind.

Rehabilitaweb behält sich das Recht vor, jederzeit zu entscheiden, welche Produkte enthalten sind und den Benutzern über das Geschäft angeboten werden, und kann jederzeit neue Produkte zu den im Geschäft enthaltenen hinzufügen, mit der Maßgabe, dass diese neuen Produkte geregelt werden die Bestimmungen der zu diesem Zeitpunkt geltenden Verkaufsbedingungen.

Ebenso behält sich Rehabilitaweb das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu den im Geschäft angebotenen Produkten einzustellen sowie den Preis und den Wert der damit verbundenen Versandkosten zu ändern.

Die Angebote auf rehabilitaweb können nur von Personen über 18 Jahren genutzt werden.

1. Vertragsabschluss und Lieferung der Produkte:

1.1. Mit der Bestellung erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln.

1.2. Bestellungen erfolgen ausschließlich über die Website, wir schließen Verträge nur in spanischer Sprache ab.

1.3. Durch Klicken auf „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail zur Bestätigung. Der verbindliche Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie die Auftragsbestätigung von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Banküberweisung versendet werden, sobald der vollständige Kaufpreis sowie etwaige Versandkosten bei uns eingegangen sind.

1.4. Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht verpflichtet sind, Ihre Bestellung zu liefern, wenn unsere Lieferanten Lagerbestände nicht korrekt oder rechtzeitig liefern, selbst wenn wir gemäß unserer üblichen Bestellpraxis gehandelt haben. Damit wir diese Ausnahme anwenden und daher keine Verantwortung übernehmen können, können wir nicht für die Nichtverfügbarkeit der Produkte verantwortlich sein und wir müssen Sie unverzüglich über die Situation informiert haben. Darüber hinaus können wir in Bezug auf das bestellte Produkt kein Beschaffungsrisiko übernommen haben. Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, erstatten wir eine von Ihnen geleistete Zahlung so schnell wie möglich.

1.5. Wir übernehmen nicht das Risiko, das bestellte Produkt bei einem anderen von Rehabilitaweb akkreditierten Lieferanten zu kaufen. Dies gilt auch für allgemeine Artikelbestellungen. Wir sind verpflichtet, nur aus unserem verfügbaren Lagerbestand und aus Lagerbeständen zu liefern, die wir von unseren Kunden angefordert Anbieter.

1.6. Die Lieferungen erfolgen auf der spanischen Halbinsel und den Balearen, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Auch nach Halbinsel Portugal, Frankreich Metropole, Deutschland, Italien, Holland, Polen (nur Kontinentalgebiete).

Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben, unter Werktagen versteht man jeden Tag zwischen Montag und Freitag, beides eingeschlossen, jedoch keine Feiertage oder Wochenenden.

1.7. Liefermodi:

Die Produkte werden an die Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung im dafür vorgesehenen Abschnitt angeben. Bei Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit berücksichtigt die Lieferzeit die am längsten zu erwartende Lieferzeit. In Ausnahmefällen behält sich Rehabilitaweb das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen und die verfügbaren Artikel zu versenden.

Aus dem Warenkorb können Sie die Versandart auswählen.

- Lieferung nach Hause: Der Transport umfasst von unseren Einrichtungen zu der als Lieferadresse angegebenen Adresse, wobei die Lieferung nur bis zur Straßenebene erfolgt. Für den Fall, dass das Material aus besonderen Gründen in das Heim hochgeladen werden musste, müssen Sie sich vor der Bestellung mit Rehabilitaweb in Verbindung setzen, damit die Dienstleistung über die kooperierenden Agenturen vergeben werden kann.

- Abholung im Logistikzentrum: Befindet sich in C/ d'Enric Granados Nr. 16 in Esplugues de Llobregat, 08950 (Barcelona), Spanien. Für die Abholung des Materials müssen Sie zusammen mit der Bestellung den Personalausweis oder das Ausweisdokument vorlegen. Diese Sammelmethode ist mit keinen Transportkosten verbunden.

1.8. Beschädigte Pakete:

Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung ein Problem feststellen (beschädigte Verpackung, beschädigte Artikel, fehlende Produkte oder falsche Lieferungen), müssen Sie dies schriftlich auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben und die Anomalien genau beschreiben, die nachgewiesen werden müssen , Nachweis und/oder Wiedererlangung, wobei eine mögliche Fahrlässigkeit durch Bemerkungen wie „beschädigte Ware erhalten“, „geöffnete oder manipulierte Kartons“ usw. zum Ausdruck gebracht wird. Es ist nicht gültig, nur "gemäß außer Prüfung" auszudrücken. Sie müssen auch Fotos der äußeren Verpackung und des Materials selbst senden, die den Schaden zeigen, der am gekauften Produkt und dem Versandetikett (in lesbarer Entfernung) entstanden ist.

LOTT legt eine Frist von 48 Stunden ab Erhalt des Materials fest, um Reklamationen aufgrund von Transportschäden geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Zeit werden wir von Rehabilitaweb die entsprechende Reklamation geltend machen, obwohl wir eine günstige Lösung derselben nicht garantieren können.

Wir erinnern Sie daran, dass ein beschädigtes Produkt, das einem Vorfall mit noch ausstehender Lösung entspricht, bis zu seiner Lösung niemals installiert, verwendet oder manipuliert werden kann. Es muss in der Originalverpackung bleiben oder andernfalls in demselben Zustand, in dem es geliefert wurde.

Bei Rehabilitaweb behalten wir uns die Verantwortung im Falle von Effizienz, fehlender Verpackung oder anderen Inkompatibilitäten vor.

1.9. Versandbedingungen:

Wenn wir auf Lager sind, ist die Lieferzeit in der Beschreibung jedes Artikels angegeben. Die Anzahl der Tage, die es dauert, bis Sie ankommen, hängt von der Besonderheit des Artikels und der Versandart ab. Wenn wir dagegen keinen Lagerbestand haben, werden wir eine Anfrage an den Lieferanten richten und die Lieferzeit wird geändert. Sofern es betroffene Kunden gibt, werden diese über die Neuregelung informiert und die Auftragsstornierung erfolgt ohne zusätzliche Kosten, wobei der zunächst gezahlte Betrag vollständig erstattet wird.

Schadensersatzansprüche bei Nichteinhaltung der Lieferfrist sind ausgeschlossen.

Diese Fristen werden an Werktagen von Montag bis Freitag berechnet, da Rehabilitaweb nicht an Feiertagen, Samstagen oder Sonntagen versendet.

Bei Rehabilitaweb sind wir nicht verantwortlich für Ursachen höherer Gewalt, die zu einer Verzögerung bei der Lieferung des Produkts führen können, aber wir verpflichten uns, seine Lösung so schnell und effizient wie möglich zu gewährleisten.

Insbesondere können die Lieferzeiten durch folgende Annahmen beeinflusst werden: widrige Wetterbedingungen, Brände, Streiks der Spediteure, Lieferantenausfälle, Lieferschwierigkeiten und außergewöhnliche staatliche oder institutionelle Maßnahmen.

2. Preise:

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung in den Produkten angegebenen Preise. Die ermittelten Preise sind Endpreise (gesamt), d.h. sie beinhalten die Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Steuerhöhe entsprechend dem Herkunftsland des Kaufs.

3. Zahlungsmethoden:

Rehabilitaweb.es bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmittel, damit Sie dasjenige auswählen können, das am besten zu Ihnen passt oder Ihren Bedürfnissen entspricht:

3.1. Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Sie können Visa oder MasterCard verwenden. Wenn Sie die Zahlung mit einer dieser Karten vornehmen, wird Ihre Karte zum Zeitpunkt des Kaufs belastet. Falls der POS über die Ablehnung der Karte informiert, wird die Bestellung automatisch storniert. Im Falle einer Zahlung über a bei einer Kreditkarte erfolgen sowohl die Belastung als auch die Rückzahlung (falls vorhanden) zu denselben Bedingungen, die mit der Bank vereinbart wurden (z. B.: wenn die Kreditkarte am 5. des Folgemonats belastet wird, erfolgt die Rückzahlung am 5. des nächsten Monats)

Für Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spaniens ausgestellt wurden, muss die ausstellende Bank dem Secure Electronic Commerce Security Protocol (CES) unterliegen. Zahlungen mit Karten, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.

Rehabilitaweb behält sich das Recht vor, alle mit einer Kreditkarte durchgeführten Transaktionen abzulehnen. In diesem Fall werden wir den Vorgang ablehnen und die Rücksendung vornehmen.

3.2. Zahlung per Überweisung: Diese Methode ist auf Bestellungen mit einem Betrag von mehr als 100 Euro beschränkt. Sie können eine Überweisung auf das folgende Konto vornehmen.

Diese Zahlungsmethode kann je nach ausstellender und empfangender Stelle zwischen 1 und 3 Werktagen dauern. Wir bitten Sie, die Bestellnummer als Konzept anzugeben und den genauen Betrag Ihres Einkaufs zu senden, damit wir die Zahlung schnell lokalisieren und den Versand ohne Verzögerung bearbeiten können. Wenn Sie möchten, können Sie uns den Zahlungsnachweis senden, den wir Ihrer Bestellung beifügen, und er wird uns noch mehr helfen.

3.3. Zahlung über die Paypal-Plattform: Wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie am Ende des Kaufvorgangs auf deren Plattform weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie die Zahlung bestätigen, indem Sie mit Ihren Benutzerdaten auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie noch kein Paypal-Konto haben, können Sie eines erstellen oder sich als Gast anmelden.

Normalerweise ist die Zahlung über PayPal in wenigen Minuten abgeschlossen und die Bestellung wird sofort bearbeitet.

Denken Sie daran, dass Sie bei der Zahlung mit PayPal dessen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Erhebung von Auftragsverwaltungskosten den von Paypal und nicht von Rehabilitaweb auferlegten Bedingungen unterliegt.

3.4. Zahlung über Bizum: Wenn Sie die Zahlungsoption über Bizum wählen, sollten Sie wissen, ob Ihre Bank diese Zahlungsmethode für elektronische Geschäfte akzeptiert, und sicherstellen, dass Sie das Konto haben, das mit dem Konto verknüpft ist, für das die Belastung erfolgen soll, und nicht mit einem anderen.

4. Versandkosten:

4.1. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Gesamtkosten der Sendung werden auf dem Zahlungsbildschirm und im ausgestellten Zahlungsnachweis angegeben und detailliert.

4.2. Für einige Produkte ist ein kostenloser Versandservice verfügbar. Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie sehen, ob diese Option für dieses bestimmte Produkt verfügbar ist.

4.3. Je nachdem, von wo aus das Produkt versandt wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Die Versandkosten können je nach Gewicht oder Abmessungen des Produkts variieren.

4.4. Im Falle einer Rücksendung des Produkts werden die Versandkosten nicht erstattet.

4.5. Wenn bei einem der angezeigten Preise ein Tippfehler vorliegt und ein Kunde die Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses Fehlers getroffen hat, wird dieser Fehler mitgeteilt und die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet.

5. Aktionsgutscheine und wie man sie einlöst:

5.1. Aktionsgutscheine sind nicht käufliche Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen vergeben werden und für einen bestimmten Zeitraum gültig sind.

5.2. Aktionsgutscheine können nur einmalig im Zusammenhang mit einer Bestellung und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden. Einige Marken können von der Aktion ausgeschlossen sein. Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung von Aktionsgutscheinen ein Mindestbestellwert gelten kann.

5.3. Aktionsgutscheine werden nicht erstattet, wenn alle oder ein Teil der Produkte zurückgegeben werden.

5.4. Werbeaktionen haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld (oder Sachleistungen wie Geschenkgutscheine) eingelöst werden.

5.5. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich. Aktionsgutscheine sind nicht auf Dritte übertragbar. Sofern nicht anders angegeben, können mehrere Aktionsgutscheine nicht kombiniert werden.

5.6. Stornierung einer Bestellung mit Aktion:

5.6.1. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Rabatts oder darauf Bieten Sie die Aktion erneut an. Jede Aktion ist in dem Moment ausverkauft, in dem Sie dem Kauf zustimmen.

5.6.2. Im Falle einer Rückgabe und Rückerstattung wird Ihnen der für den Kauf bezahlte Betrag zurückerstattet und in keinem Fall wird Ihnen der Rabattbetrag ganz oder teilweise ausgezahlt.

5.6.3. Wenn Sie diese Bestellung ändern, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Rabatts oder ein erneutes Angebot der Aktion. Wenn die Bestellung beibehalten wird und die einzigen Änderungen Produktzusätze sind, bleibt der Wert des Rabatts erhalten. Wenn Sie durch die Änderung der Bestellung die Anforderungen der Aktion nicht mehr erfüllen, wird sie nicht auf Sie angewendet.

5.6.4. Wenn Sie beim Kauf einen Aktionsgutschein verwendet haben und aufgrund einer Stornierung Ihrerseits der Gesamtwert Ihrer Bestellung kleiner oder gleich dem Wert des Aktionsgutscheins ist, behalten wir uns vor, Ihnen den Betrag in Rechnung zu stellen Originalpreis des gewünschten Produkts

5.7. Die Aktionen gelten für die Zwischensumme des Warenbetrags und nicht für die Versandkosten.

5.8. Daueraktion "Bestpreis online"

Wenn Sie auf einer anderen Webseite ein billigeres Produkt sehen, es aber auf Rehabilitaweb kaufen möchten, müssen Sie nur die Seite (mit einem Link) und den Preis angeben, den Sie gesehen haben, und wir werden versuchen, ihn anzupassen. Diese Aktion gilt für Online-Shops mit Sitz in Spanien, die autorisierte Händler des betreffenden Artikels sind.

Gültig für den Endpreis der Bestellung, einschließlich Transportkosten und anderer Verwaltungskosten oder Provisionen.

Die Anfrage muss vor dem Kauf des Artikels gestellt werden.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Rehabilitaweb-Produkten:

Laut Gesetz haben Sie eine Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts. Ihr Widerrufsrecht können Sie an webinfo@rehabilitaweb.com ausüben.

In jedem Fall müssen Sie die Produkte auf eigene Faust und über ein Logistikunternehmen Ihrer Wahl an das Rehabilitaweb-Logistikzentrum in C/ d'Enric Granados Nr. 16, Esplugues de Llobregat 08950, Barcelona senden. Zur Kenntnisnahme von Rehabilitaweb.

Wir weisen darauf hin, dass gebrauchtes, eingebautes oder nicht originalverpacktes Material niemals im Wege des Widerrufs zurückgegeben werden kann.

Das Material muss folgende Anforderungen erfüllen:

- Es muss unter den gleichen Bedingungen verpackt sein, unter denen es an Sie geliefert wurde. In der originalen Werksverpackung und ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren.

- Wir betonen, wie wichtig es ist, dass Sie das Material ordnungsgemäß schützen, damit es uns in demselben Zustand erreicht, in dem Sie es senden. Vermeidung möglicher Transportschäden.

- Wir empfehlen Ihnen, das Material vor dem Versand zu fotografieren, um den Zustand des Materials, seine Verpackung und seinen Schutz zu erkennen.

- Wenn wir bei Erhalt der Ware äußere oder innere Schäden feststellen, die uns daran hindern, sie an einen anderen Kunden zu verkaufen, werden wir das Material und seine Rücksendung ablehnen. In diesem Fall müssen Sie auf die im vorherigen Punkt genannten Fotos zurückgreifen, um den entsprechenden Anspruch gegenüber dem von Ihnen beauftragten Unternehmen geltend zu machen.

Sobald wir das Material erhalten und seinen Zustand überprüft haben, wird der Betrag proportional zum Zustand des Produkts zurückerstattet. Dies sind 100% des Preises des Produkts, wenn es sich in einwandfreiem Zustand des Neuverkaufs befindet. Bei der Rückerstattungsoperation der Bestellung werden die mit der ersten Lieferung als bereits von Rehabilitaweb erbrachte Dienstleistung verbundenen Versandkosten abgezogen, bei einer Bestellung mit zunächst für den Kunden versandkostenfreier Lieferung werden sie von der abgezogen Gesamtbestellung.

Bei Rehabilitaweb stellen wir allen Kunden einen Online-Beratungskanal zur Verfügung, um sie über technische und regulatorische Aspekte zu informieren, die es ihnen ermöglichen, Zweifel auszuräumen, bevor sie den Kauf im Internet abschließen. Sie können Ihre Fragen an webinfo@rehabilitaweb.com richten.

Aus diesem Grund versteht Rehabilitaweb, dass jeder Kauf, der direkt ohne vorherige Beratung getätigt wird, in voller Kenntnis der Vorteile des Produkts und seiner Eignung für die Installation, in der es seinen Dienst leisten wird, erfolgt.

Aus diesem Grund ist Rehabilitaweb nicht für die Höhe der Versandkosten für die Rücksendung von Produkten ohne ausdrückliche Genehmigung verantwortlich. Der Versand des Materials erfolgt auf Ihre Kosten.

7. Stornierungen:

Wir informieren Sie, dass Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren können, bevor Sie sie erhalten.

Während des Stornierungsprozesses erhalten Sie eine E-Mail, die die Stornierung bestätigt.

Wenn die Bestellung storniert wurde, bevor Ihre Bestellung unsere Einrichtungen verlassen hat, erfolgt die Rückerstattung sofort (dieser Vorgang kann sich aus Gründen verzögern, die über Rehabilitaweb hinausgehen).

Wenn die Bestellung storniert wurde, nachdem Ihre Bestellung unsere Einrichtungen verlassen hat, erfolgt die Rückerstattung, sobald das Produkt oder die Produkte an unser Logistikzentrum zurückgesendet und anschließend überprüft wurden.

8. Rückerstattungen:

Die Rückerstattung erfolgt auf das zur Zahlung verwendete Konto.

8.1. Für Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das mit Ihrem Kreditkartenkonto verbundene Konto.

8.2. Bei Zahlungen per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde.

8.3. Bei Zahlungen über PayPal erfolgt die Rückerstattung auf das mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Konto.

8.4. Bei Zahlungen über Bizum erfolgt die Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde.

9. Produktverfügbarkeit:

Die Auswahl der auf Rehabilitaweb angebotenen Produkte ist gültig, solange die Produkte auf der Website sichtbar sind, mit den Grenzen des verfügbaren Bestands. Wenn die Ware auf Lager ist, beträgt die ungefähre Lieferzeit 2 Werktage. Wenn wir andererseits keinen Lagerbestand haben, werden wir eine Anfrage an den Lieferanten richten und die Lieferzeit wird geändert. Wenn Sie von dieser Annahme betroffen sind, werden Sie über die neue Prognose informiert und erhalten die Möglichkeit, die Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu stornieren und den ursprünglich gezahlten Betrag vollständig zu erstatten.

Diese Fristen werden an Werktagen von Montag bis Freitag berechnet, da Rehabilitaweb nicht an Feiertagen, Samstagen oder Sonntagen versendet.

Im Falle einer Lagerunterbrechung oder einer rechtzeitigen Nichtverfügbarkeit des Produkts wird sich Rehabilitaweb mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie unverzüglich zu benachrichtigen und Ihnen einen neuen Liefertermin mitzuteilen oder, falls es nicht möglich ist, das Produkt zu liefern, es zu stornieren. In jedem Fall berechtigt eine Verzögerung der Lieferung in Bezug auf die angegebenen Fristen den Kunden nicht, eine Entschädigung zu verlangen.

10. Garantien:

Rehabilitaweb garantiert die Qualität und den Zustand des gelieferten Materials gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für einen Zeitraum von drei Jahren ab Lieferdatum.

Wenn Sie einen Betriebs- und/oder Herstellungsfehler an den gekauften Produkten feststellen, müssen Sie sich an den offiziellen technischen Kundendienst des Herstellers wenden, der die Reparatur oder den Austausch des Materials im Falle einer Fehlfunktion oder eines Ausfalls schriftlich genehmigt Laufzeit der Garantie. Rehabilitaweb ist für die Preisminderung oder Vertragsauflösung innerhalb dieser Frist verantwortlich, sofern der Verbraucher und Benutzer Rehabilitaweb innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informiert hat. Denken Sie daran, die Original-Werksverpackung, in der das Material geliefert wurde, während dieser zwei Monate aufzubewahren, da sonst die Handelsgarantie während dieser Zeit nicht in Anspruch genommen werden kann.

Wir empfehlen außerdem, eine physische oder digitale Kopie der Kaufrechnung aufzubewahren, um sie vorzulegen.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Garantie für jedes Produkt den Bedingungen und dem Umfang unterliegt, die von jedem Hersteller festgelegt werden.

Im Falle einer Fehlfunktion an elektrischen Geräten oder Wasserpumpen müssen Sie das Produkt an unser Lager senden, wo es zur Überprüfung an den Hersteller gesendet wird. So kennzeichnet es die Vorgehensweise der Lieferanten dieses Materials.

Sobald die Fehlfunktion verifiziert wurde und nicht vorher, wird Rehabilitaweb Sie umtauschen oder erstatten. Die mit der Sendung verbundenen Kosten werden geteilt: Der Kunde zahlt die ausgehenden Kosten, während Rehabilitaweb die neue Sendung übernimmt; Allerdings muss der Kunde es abholen, wenn der Hersteller anzeigt, dass kein Fehler vorliegt.

11. Ausstattung:

Wir empfehlen, dass die Installation der Produkte immer von einem autorisierten Installateur durchgeführt wird, der Ihnen alle Garantien bietet. Rehabilitaweb wird von Ansprüchen freigestellt, die sich aus einer schlechten Installation der Produkte ergeben.

11.1. Installation von Klimaanlagen, Klima- und/oder Heizgeräten: Alle im Online-Shop verkauften Produkte, insbesondere die für Gas- und Klimaanlagen, müssen von akkreditiertem Fachpersonal gemäß der geltenden Gesetzgebung installiert werden Königliches Dekret 1027/2007 vom 20. Juli, die die Verordnung über thermische Anlagen in Gebäuden (R.I.T.E.), Königliches Dekret 115/2017, genehmigt, das die Vermarktung und Handhabung von fluorierten Gasen und darauf basierenden Geräten sowie die Zertifizierung der Fachleute, die sie verwenden, regelt und alle anderen anwendbaren Vorschriften.

Rehabilitaweb ist nicht verantwortlich für Vorfälle im Zusammenhang mit der Installation der gekauften Produkte und es wird bekannt gegeben, dass es jede Rückgabe von installierten oder manipulierten Produkten ablehnen wird.

12. Kundendienst:

Bei Fragen können Sie uns per E-Mail an webinfo@rehabilitaweb.com kontaktieren. Unsere Kundendienstzeiten sind von Montag bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr (dieser Zeitplan kann sich aufgrund von Ferienzeiten oder Feiertagen ändern).