Defektes Produkt

Garantienutzung:

Gemäß geltendem Recht genießen alle Produkte eine Garantie von mindestens zwei Jahren. Auf jeder Artikelseite in Rehabilitaweb werden die verschiedenen Garantien und Bedingungen für jeden einzelnen angegeben.

Wenn Sie nach der Installation oder Verwendung des Produkts eine Fehlfunktion oder einen Fabrikationsfehler feststellen, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst der Marke in Ihrer Nähe. Sie müssen nur die Rehabilitaweb-Kaufrechnung vorlegen, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, und dass für die Überarbeitung und Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Es ist sehr wichtig, dass das Produkt nicht an dem Ort und an der Stelle, an dem es sich befand, als der Fehler erkannt wurde, manipuliert oder deinstalliert wird, da der SAT die Installation überprüft, um sicherzustellen, dass es sich um einen Fehler des Artikels handelt. Aus diesem Grund empfehlen wir bei Rehabilitaweb immer, sich an einen akkreditierten Installateur zu wenden, der Garantien für die Installation selbst bietet und sicherstellt, dass Sie im Falle einer Panne oder eines Betriebsvorfalls abgesichert sind. Gelegentlich (Klimaanlagen, Enthärter, Luftwärmegeräte usw.) kann der SAT selbst Sie nach den Daten des Installateurs fragen, um ihn vor dem persönlichen Besuch im Haus zu kontaktieren.

Der Kontakt zum SAT jedes Herstellers erfolgt über die markeneigene Website, durch Hinzufügen Ihrer Daten wird der nächstgelegene SAT gefunden.

Im Falle einer Fehlfunktion an elektrischen Geräten oder Wasserpumpen müssen Sie das Produkt an unser Lager senden, wo es zur Überprüfung an den Hersteller gesendet wird. Dies ist durch das Verfahren der Lieferanten dieses Materials gekennzeichnet.

Sobald die Fehlfunktion verifiziert wurde und nicht vorher, wird Rehabilitaweb mit dem Umtausch oder der Rückerstattung fortfahren. Die mit der Sendung verbundenen Kosten werden geteilt: Der Kunde zahlt die Einwegkosten, während Rehabilitaweb die Kosten der neuen Sendung übernimmt.