Wie erhalte ich das Geld für eine Rückerstattung?

Abhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode erstatten wir Ihnen wie folgt:

- Kredit- oder Debitkarte: Sie erhalten eine Zahlung auf das mit Ihrer Karte verknüpfte Konto, das Sie auf Ihrer Kartenabrechnung überprüfen können. Das Datum der Zahlungsabwicklung hängt nicht von uns ab, sondern von den Vertragsbedingungen der Karte selbst mit der Bank.

- Paypal: Sie erhalten eine sofortige Gutschrift auf Ihr Paypal-Konto.

- Banküberweisung: Sie erhalten eine Zahlung direkt auf Ihr Bankkonto. Sie müssen uns das Bankkonto angeben, auf das die Rückerstattung erfolgen soll, da wir diese Informationen aus den Bestellungen unserer Kunden nicht speichern.

- Ratenzahlung (Sequra): Wenn Sie die Ratenzahlung abgewickelt haben, weisen wir unser Finanzierungsunternehmen Sequra an, Ihnen den Betrag der Ihnen in Rechnung gestellten Rate zu erstatten und die Finanzierung zu stornieren.

- Zahlung per Bizum: Sie erhalten eine Gutschrift auf das mit Ihrem Bizum verknüpfte Konto. Das Datum der Zahlungsabwicklung hängt nicht von uns ab, sondern von den Vertragsbedingungen der Karte selbst mit der Bank.

- Geschenkkarte: In einigen Fällen können Sie eine Rückerstattung über eine Geschenkkarte erhalten.

Denken Sie daran, dass die Kosten der ersten Sendung auch dann nicht erstattet werden, wenn Sie die Bestellung zurücksenden.

Denken Sie daran, dass es ab der Übergabe des Pakets an den Spediteur bis zu 10 Werktage dauern kann, bis wir es in unserem Logistikzentrum erhalten und die Rückerstattung Ihrer Rücksendung bestätigen. Wenn Sie uns das Material zusenden, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können; Wenn Sie sehen, dass wir uns verspäten, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn es als "zugestellt" angezeigt wird, um die Rücksendung zu beschleunigen.