Wie sende ich ein Produkt zurück?

Sie haben eine Frist von 14 Werktagen ab Erhalt des Produkts, um es zurückzusenden. In jedem Fall müssen Sie die Produkte über ein Logistikunternehmen Ihrer Wahl oder auf eigene Faust an das Rehabilitaweb-Logistikzentrum in C/ d'Enric Granados Nr. 16, Esplugues de Llobregat 08950, Barcelona senden. Zur Kenntnisnahme von Rehabilitaweb.

Wir weisen darauf hin, dass gebrauchtes, eingebautes oder nicht originalverpacktes Material niemals im Wege des Widerrufs zurückgegeben werden kann.

Das Material muss folgende Anforderungen erfüllen:

- Es muss so verpackt sein, wie es geliefert wurde. In der originalen Werksverpackung und ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren.

- Wir betonen, wie wichtig es ist, dass Sie das Material ordnungsgemäß schützen, damit es uns in demselben Zustand erreicht, in dem Sie es an uns senden. Vermeidung möglicher Transportschäden.

- Wir empfehlen Ihnen, das Material vor dem Versand zu fotografieren, um den Zustand des Materials, seine Verpackung und seinen Schutz zu erkennen.

- Wenn wir bei Erhalt der Ware äußere oder innere Schäden feststellen, die uns daran hindern, sie an einen anderen Kunden zu verkaufen, werden wir das Material und seine Rücksendung ablehnen. Sie müssen auf die im vorherigen Punkt erwähnten Fotos zurückgreifen, um den entsprechenden Anspruch an das von Ihnen beauftragte Unternehmen zu stellen.

Sobald wir das Material erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erstatten wir den Betrag proportional zum Zustand des Produkts. Dies sind 100% des Preises des Produkts, wenn es sich in einwandfreiem Zustand des Neuverkaufs befindet.

Die Versandkosten, die mit der ersten Lieferung als bereits von Rehabilitaweb erbrachte Dienstleistung verbunden sind, werden von der Bestellungsrückerstattung abgezogen, im Falle einer Bestellung mit zunächst kostenlosem Versand für den Kunden werden sie von der Gesamtbestellung abgezogen.

Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Bei Rehabilitaweb stellen wir allen Kunden einen Online-Beratungskanal zur Verfügung, um Sie über technische und regulatorische Aspekte zu informieren, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Zweifel auszuräumen, bevor Sie den Kauf im Internet abschließen. Sie können Ihre Fragen an unsere E-Mail richten. Daher verstehen wir, dass jeder Kauf, der direkt vom Käufer ohne vorherige Beratung getätigt wird, in voller Kenntnis der Leistung des Produkts und seiner Eignung für die Installation, in der es seinen Dienst leisten wird, erfolgt.

Aus diesem Grund ist Rehabilitaweb nicht verantwortlich für die Höhe der Versandkosten für die Rücksendung von Produkten ohne ausdrückliche Genehmigung. Der Versand des Materials geht zu Lasten des Kunden.