Wie wird geliefert?

Die Produkte werden an die Adresse gesendet, die Sie während der Bestellung im dafür vorgesehenen Abschnitt angegeben haben. Bei Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit berücksichtigt die Lieferzeit die am längsten zu erwartende Lieferzeit. In Ausnahmefällen behält sich Rehabilitaweb das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen und die verfügbaren Artikel zu versenden.

Die Kuriere kontaktieren sich nicht telefonisch, um vor der Lieferung zu benachrichtigen. Beim Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer; Es ist wichtig, dass Sie den Link regelmäßig überprüfen, da der Kurier ihn mit allen Informationen über die Lieferung aktualisiert. Wenn Sie Änderungen am Lieferdatum oder an der Adresse vornehmen müssen, können Sie dies auch über diesen Link auf der eigenen Website der Agentur verwalten.

Im Warenkorb können Sie die Versandart auswählen:

- Lieferung nach Hause: Der Transport umfasst von unseren Einrichtungen bis zu der Adresse, die Sie uns als Lieferadresse angegeben haben, wobei die Lieferung nur bis auf Straßenebene erfolgt. Für den Fall, dass das Material aus besonderen Gründen ins Heim hochgeladen werden musste, muss sich der Kunde vor Auftragserteilung mit Rehabilitaweb in Verbindung setzen, damit die Leistung über die kooperierenden Agenturen vergeben werden kann.

- Abholung im Logistikzentrum: Befindet sich in C/ d'Enric Granados Nr. 16 in Esplugues de Llobregat cp. 08950 (Barcelona) Spanien. Für die Abholung der Bestellung müssen Sie zusammen mit der Bestellung den Personalausweis oder das Ausweisdokument vorlegen. Diese Sammelmethode ist mit keinen Transportkosten verbunden.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung ein Problem feststellen (beschädigte Verpackung, beschädigte Artikel, fehlende Produkte oder falsche Lieferungen), müssen Sie dies schriftlich auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben und die Anomalien genau beschreiben, die nachgewiesen, nachgewiesen und nachgewiesen werden müssen / oder sich erholen, wobei eine mögliche Fahrlässigkeit durch Bemerkungen wie „beschädigte Ware erhalten“, „offene oder manipulierte Kartons“ usw. zum Ausdruck gebracht wird. Es ist nicht gültig, nur "gemäß außer Prüfung" auszudrücken. Dann müssen Sie Fotos der äußeren Verpackung und des Materials selbst, die den am gekauften Produkt verursachten Schaden zeigen, und das Versandetikett (in lesbarer Entfernung) an unsere E-Mail senden.

LOTT legt eine Frist von 48 Stunden ab Erhalt des Materials fest, um Schadensersatzansprüche während des Transports geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Zeit wird Rehabilitaweb den entsprechenden Anspruch auf die gleiche Weise geltend machen, obwohl wir eine günstige Lösung nicht garantieren können.